El servicio que brinda el Instituto incluye con hospedaje, alimentación y apoyo emocional, humano y médico
Con el objetivo de brindar apoyo a derechohabientes del ISSSTE, originarios del interior de la República que deben ser atendidos en la Ciudad de México, el instituto brinda apoyo integran en esos momentos tan vulnerables, con una estancia temporal totalmente gratuita.
El director general del instituto, Pedro Zenteno Santaella precisó que a los pacientes en esta condición y que no tienen en dónde pernoctar mientras dura su atención médica, cuentan con Estancia Temporal, en la cual se les brinda hospedaje, alimentación, servicio básico médico y de enfermería, así como de trabajo social a las y los afiliados, así como a sus familiares.
Dicha estancia, dijo, surgió para poder proporcionar apoyo a pacientes foráneos que reciben atención en el Centro Médico Nacional “20 de Noviembre”, y los hospitales regionales: “Lic. Adolfo López Mateos”, “1° de Octubre” y “Gral. Ignacio Zaragoza”, y no tienen familiares y/o conocidos que puedan alojarlos mientras reciben tratamiento, añadió.
Enfatizó que el lugar es único en todo el sector Salud, pues sólo el ISSSTE proporciona este servicio a derechohabientes, en un lugar seguro donde cuentan con apoyo emocional, humano y médico durante su atención médica.
El encargado de la Dirección de la Estancia Temporal para enfermos de los estados, Ricardo Reyes Cortez, detalló que este servicio se brinda las 24 horas, los 365 días del año, sin importar cuánto tiempo dure el tratamiento del paciente.
La estancia temporal se ubicada en Calzada de los Misterios 225, colonia Peralvillo, alcaldía Gustavo A. Madero, Ciudad de México, en donde se cuenta con 156 camas censables distribuidas en 25 salas dobles y 18 salas generales.
Al paciente no se le cobra por hospedaje ni alimentación, el acompañante sólo paga cinco centavos al día por el albergue y las tres comidas diarias, comentó, y uno de los requisitos es que todos los pacientes por su seguridad, deben ir acompañados, ya que algunos son atendidos por catarata y durante los primeros días posteriores a su cirugía necesitan ayuda de algún familiar”, agregó.
Este albergue no cerró durante la pandemia al considerarse un servicio primordial, y en el 2021, se atendieron aproximadamente a 1,740 pacientes y, de enero a septiembre de este año, se han registrado 2,890 derechohabientes recibidos.
Además del hospedaje y la alimentación, Reyes Cortez explicó que la Estancia Temporal otorga el servicio de trabajo social, para apoyar a pacientes en trámites administrativos; servicio médico y de enfermería, cuyo personal revisa diariamente a las y los derechohabientes. En caso de emergencias, cuenta con cinco ambulancias y tiene espacios de convivencia como biblioteca, sala de juegos pediátrica y jardín para entretenimiento durante la estadía.
